Chile
Proceso de Adquisición
- ¿Cómo se negocia el precio en caso de vender diez o más espacios? | Chile
- ¿Qué descuento hay por la compra de dos espacios? | Chile
- ¿Cuántos tipos de contrato existen y en qué situación se aplica? | Chile
- ¿Qué es el período de carencia? | Chile
- ¿Cuánto dura el período de carencia en este momento? | Chile
- ¿Cómo operan los contratos en convenio, qué descuento tienen y a qué plazo? | Chile
- Si una persona con un contrato de convenio le fallece un familiar y quiere comprar un espacio, ¿a qué precio se le vende al familiar? | Chile
- ¿Hay descuentos o promociones de cobranza? | Chile
- ¿Qué documentación debe firmar el cliente para adquirir un espacio? | Chile
- ¿Se puede pagar a plazos el costo de un servicio de sepultación y/o anticipado? | Chile
- ¿Cuál es el monto a cancelar cuando se realiza un traslado interno a un espacio donde se está realizando una sepultación al mismo tiempo? | Chile
- ¿Cuáles son los documentos básicos que deben acompañar al contrato preliminar (anexo)? | Chile
Seguro
- ¿Quiénes son beneficiarios del seguro de desgravamen? | Chile
- ¿Cuál es la edad máxima para obtener el desgravamen? | Chile
- ¿Qué documento debe ser llenado para aprobación del seguro de desgravamen y por quién? | Chile
- ¿Qué es el seguro de desgravamen? | Chile
- En caso de fallecimiento del titular, ¿qué requisitos deben presentar los familiares para beneficiarse con el seguro de desgravamen? | Chile
- ¿Qué formulario y cuáles son los requisitos que deben presentar los familiares frente al fallecimiento del titular para activar el seguro de desgravamen? | Chile
Reglamentos internos
- ¿Se pueden hacer las reducciones/cenizas internas y cuál es el costo? | Chile
- ¿Cuáles son las condiciones para realizar un servicio de cenizas? | Chile
- ¿Cuántos restos se pueden colocar en cada urna de reducción? | Chile
- ¿Cuál es el costo del servicio cuando se quiere sepultar el mismo día un cuerpo y una reducción o traslado externo en el mismo espacio? | Chile
- ¿Cuál es la distancia entre sarcófagos de un espacio y otro? | Reglamentos
- ¿Cuál es la edad mínima para ser titular en GNP? | Chile
- ¿Cuándo se puede hacer una reducción? | Chile
- ¿Se puede cambiar un espacio por otro? | Chile
- ¿Por qué no hay vías internas de circulación? | Chile
- ¿Cuántas ánforas / reducciones se pueden aceptar en un solo terreno de 4 capacidades? | Chile
- ¿Desde cuántos espacios se acepta trabajar mediante “convenio”? | Chile
- ¿El oratorio puede ser utilizado? | Chile
- ¿Cuál es la situación del contrato de compromiso de compra-venta con respecto a DD.RR.? | Chile
- ¿Cuáles son las características básicas de un epitafio (texto y cantidad de caracteres)? | Chile
- ¿Se puede colocar una reducción en el mismo sarcófago donde se deposita un recién fallecido? | Chile
- ¿Cuál es el monto mínimo exigido para poder ocupar desde el segundo nivel de su espacio? | Chile
- ¿Cuál es el monto mínimo exigido para poder ocupar el primer nivel de su espacio en NF? | Chile
- ¿Cuál es el monto mínimo exigido para poder realizar un servicio en necesidad inmediata (NI)? | Chile
- Si una persona compra un espacio en necesidad inmediata (NI) menor a 4 capacidades y después quiere ampliar, ¿qué tratamiento se le da? | Chile
- ¿Pueden solicitar información sobre el estado de un contrato terceras personas? | Chile
Características del servicio
- ¿Cuántas lápidas se pueden poner en cada espacio? | Chile
- ¿Por qué el oratorio es abierto? | Chile
- ¿Cuántas reducciones incluye una sepultura y en qué sector? | Chile
- ¿Qué es una reducción? | Chile
- ¿Qué se puede grabar en la lápida? | Chile
- ¿Quién se encarga de la confección y colocación de la lápida? | Chile
- ¿Cuál es la diferencia de precio entre los bloques del parque? | Chile
- ¿Se hará capilla en el futuro? | Chile
- ¿Cuáles son las medidas superiores e inferiores externas y las medidas superiores e inferiores internas del sarcófago standard? | Chile
- ¿De qué material es el sarcófago actual? | Chile
- ¿Cuál es la vida útil del sarcófago actual? | Chile
- ¿Qué es una urna de reducción y cuánto mide? | Chile
- ¿Qué es el nivel freático y cuál es nuestra situación al respecto? | Chile
- ¿En qué casos se usa sarcófago? | Chile
- ¿Qué es la cama de sepultación y cuál es su función? | Chile
- ¿A qué nivel se hace la primera sepultación? | Chile
- ¿Cuáles son las medidas de la lápida y de qué material está fabricada? | Chile
- ¿Ofrecen servicio funerario? | Chile
Mantenimiento y cuotas
- ¿Qué es la cuota de mantenimiento? ¿Y cuál es el precio actual? | Chile
- ¿Qué pasa cuando una persona no puede seguir pagando las cuotas? | Chile
- ¿Qué incluye el servicio de sepultación y cuál es el costo? | Chile
- ¿Puedo pagar mantenimiento por anticipado? ¿Qué otras opciones de pago tengo? | Chile
- ¿Desde cuándo se empieza a pagar la cuota de mantenimiento? | Chile
- ¿Qué son los liberadores? | Chile
- ¿Quiénes pueden acogerse al anexo liberador? | Chile
- ¿Hasta cuándo es la promoción de precios actuales? | Chile
Dudas generales
- ¿Cuáles son los horarios de visita del parque y oficina central, y cuál es el número de teléfono de emergencia? | Chile
- ¿Por qué hay que evitar excavaciones en el parque entre las 19:00 y las 7:00 horas? | Chile
- ¿Cuál es la función del ejecutivo de ventas en los servicios de sepultación? | Chile
- ¿Cuáles son las principales características de ubicación del parque? | Chile
- ¿Cuál es el objetivo de los documentos básicos? | Chile
- ¿Se puede hacer reconocimiento de firma para el contrato? | Chile
- ¿Por qué conceptos emitimos facturas? | Chile
- ¿Qué trámite se debe realizar para vender un liberador? | Chile
- ¿Cuál será la situación del parque cuando se vendan todos los espacios? | Chile
- ¿Qué significa el servicio de sepultación express, cuál es el precio y los horarios que se pueden solicitar? | Chile
- ¿Qué características resaltan al “Área 01”? | Chile
- ¿Por cuánto tiempo es la compra del terreno? | Chile
- ¿Qué beneficios y/o servicios incluye el precio de promoción (NF)? | Chile
- ¿Dónde se realizan las misas de Todos Santos y otras? | Chile
- ¿Cuál es el concepto de Grupo Nuestros Parques? | Chile
- ¿Cuál es el ícono y la leyenda que nos identifica como empresa? | Chile
- ¿Cuál es la ubicación del parque y de la oficina? | Chile
- ¿Qué es un epitafio? | Chile
- ¿Cuáles son los horarios para la atención de servicios? (Horario de llegada al parque) | Chile
- Si una persona adquirió la promoción (NF) y antes de cumplir el periodo de carencia (180 días) hace uso de su espacio, ¿pierde los beneficios? | Chile
- ¿Cómo obtenemos los precios que se brindan a los clientes al solicitar cualquier tipo de servicio? | Chile
- ¿Cuál es el procedimiento para reportar un N.I.? | Chile
Sepultación y espacios
- ¿Cuándo y cómo se puede hacer un traslado externo? (Exhumación) ¿Y cuál es el costo? | Chile
- ¿Qué servicio de sepultación pagan las siguientes personas: hermanos, suegra, abuelo, tía, nieto, nuera? | Chile
- ¿Dentro de qué período se debe sepultar una persona fallecida? | Chile
- ¿Qué documento(s) se requiere(n) para sepultar a una persona? | Chile
Traslados y exhumaciones
- ¿Cuándo se requiere un traslado interno en nuestro parque, cuál es su costo? | Chile
- ¿Qué se hace cuando el cliente solicita sepultación y su sepultura tiene todas sus capacidades copadas? | Chile
- En un traslado de otro cementerio a nuestro parque, ¿Cuál es nuestra función? | Chile
- ¿Cómo proceder en casos de solicitud de traslados a nuestro cementerio? | Chile
- ¿Qué requisitos se deben exigir para los traslados desde otro cementerio a nuestro parque? | Chile
- ¿Cuáles son las condiciones de los traslados internos y lápidas? | Chile